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  • 2018年 7月 17日

メールアドレス流出についてのお詫び


7月4日(水)~ 7月10日(火)まで実施していた「ASOBI COINプレセールSTAGE1」に銀行振込にてご参加頂いた一部のお客様へASOBI COIN反映完了の電子メールを送信した際、送信者の不手際により、他のお客様のメールアドレスが表示された状態で送信してしまいました。


関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。


また、7月20日より予定していた「ASOBI COINプレセールSTAGE2」については一時延期とさせて頂きます。


1. 経緯

・2018年7月14日(土) 午後10時47分頃

「ASOBI COINプレセールSTAGE1」に銀行振込にてご参加頂いた中の、一部のお客様へ、ASOBI COIN反映のご連絡を電子メールにて発信。
本来、「BCC」にて送信すべきところ、148件のメールアドレスを「宛先(To)欄」に記載した状態で送信してしまいました。


・同日 午後11時56分頃

メールアドレスの流出についてお詫びするとともに、当該電子メールを削除いただくようお願いする内容の電子メールを送信いたしました。


2. 流出した個人情報

メールアドレス(148件)


3. お客様への対応

当該電子メールの送信先のお客様に、メールアドレス流出に関するお詫びおよび当該電子メールの削除をお願いする電子メールを送信しております。


4.本件に対するお詫び

本件に関するお詫びとして当該電子メールの送信先のお客様には、3000円相当のASOBI COINもしくはAmazonギフト券をお配りする予定です。


5. 再発防止策

・再発防止に向けて、個人情報を含む重要なメールや複数のお客様に対しメールを送信する際に遵守すべき事項を、周知徹底いたしました。
・メール配信時に複数の社員による設定の正否確認を行い、配信を致します。
・今後も継続的に、社内研修等を通じて個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図るとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。


ASOBI COIN 近藤克紀